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钻石客服--网店管家(CRM客户资料)--完美对接
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有疑问请联系我们:

  

在线试用或订购:http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=0.0.0.50.xneGN0&service_code=FW_GOODS-1840702

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应广大钻石客服的网店管家用户强烈要求,钻石客服和网店管家达成合

 

共识,利用网店管家提供的接口进行插件开发。

 

现发布第一个功能模块:读取网店管家客户资料。


 

相关设置:在钻石客服的“软件设置”中勾选“显示网店管家CRM数据”

 




对接的数据字段,与管家CRM的“编辑客户资料”所示的字段一致

 

 



软件下载:请到我们的主页http://LeLe86.com



注意:若配置好管家数据库后,钻石客服右面板没有显示“管家CRM”页,请重启钻石客服。

任何疑问请联系我们旺旺客服:  

 

部分SQL Server2000的用户,无法远程连接数据库,请尝试安装sql server2000的sp4升级包(下载

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------该帖子于2012-9-27 20:18:45被作者编辑过------

------该帖子于2013-2-5 9:20:24被作者编辑过------

------该帖子于2013-3-11 18:05:15被作者编辑过------

------该帖子于2013-5-17 21:43:01被作者编辑过------

------该帖子于2013-5-17 21:45:21被作者编辑过------

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Time:2012-6-18 15:50:38 IP:202.101.116.99
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------该帖子于2012-7-5 20:52:52被作者编辑过------

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钻石客服远程连接管家服务器的方法(服务器不在局域网内)
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1.在cmd中telnet远程服务器的1433端口,先确保该端口能连接上。
2.在钻石客服连接配置中,输入远程服务器的ip。若要使用域名,最好在域名后加上  ,1433         (逗号1433,像下图这样)

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若在钻石客服中,无法连接sqlserver,是sql server版本太低,或者设置成不允许远程连接,如果您无法解决这些问题,可以找我们客服。

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参考解决方案:
sql2005
http://www.cnblogs.com/skylaugh/archive/2012/04/09/2439100.html

sql2000

http://www.cnblogs.com/furenjun/archive/2007/12/27/sql2000Visit.html



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特别注意:xp操作系统上的sql server2000 升级sp4的方法如下所示


sp4下载地址:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=8e2dfc8d-c20e-4446-99a9-b7f0213f8bc5

下载 
SQL2000.MSDE-KB884525-SP4-x86-CHS.EXE   80.2 MB 
SQL2000-KB884525-SP4-x86-CHS.EXE    67.1 MB 
这两项!


1)打开SQL2000.MSDE-KB884525-SP4-x86-CHS.EXE,默认路径解压,会释放到C:\SQL2KSP4\MSDE里,直接运行setup.exe,无法安装!因为xp里的版本问题。 
   打开CMD命令提示符,输入【C:\SQL2KSP4\MSDE\setup /upgradesp sqlrun DISABLENETWORKPROTOCOLS=0 /L*v C:\MSDELog.log】 (不包含方括号)(可以复制方括号里的内容,右击粘贴到cmd窗口里),回车就开始安装了! 
2)打开SQL2000-KB884525-SP4-x86-CHS.EXE,默认路径解压,到C盘的SQL2KSP4目录里,直接安装即可!

 

至此 重新启动sqlserver服务,然后在cmd窗口中输入【telnet localhost 1433】,如要没有提示连接失败,那就可以了。 最好重启一下电脑,所有程序就正常了。

 

若还是连不上,按继续做下面的
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1.开始菜单->程序->Microsoft SQL Server->服务器网络实用工具,看启用的协议里是否有tcp/ip协议,如果没有,则启用它。

2.检查服务器的tcp/ip端口是否配置为1433端口。仍然在服务器网络实用工具里查看启用协议里面的tcp/ip的属性,确保默认端口为1433,并且隐藏服务器复选框没有勾上。

3.再次在cmd窗口中输入【telnet localhost 1433】,如要没有提示连接失败,那就可以了。 最好重启一下电脑,所有程序就正常了。

------该帖子于2013-5-28 11:20:56被作者编辑过------

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不错,不错,太好了

------该帖子于2012-8-6 21:46:09被作者编辑过------

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  华南深圳 来占位 做做广告的 哈哈
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aniu
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等了好久的东西,我来做小白鼠了,差点就花大价钱买CRM的了,希望管家自定义字段更强大一些,可以支持自定义筛选,这样才强大,非常感谢钻石客服,现在其他的旺旺插件都按月收费了,希望双剑合璧共同服务好网商发展

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Time:2012-6-18 17:02:23 IP:222.65.209.64
pandagao
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钻石客服软件我也用。太好了。可以跟网店管家做在一起。

------该帖子于2012-6-18 18:23:12被作者编辑过------

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刚测试了一下,服务器在远程,通过VPN连接。钻石无法连接到服务器。
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Time:2012-6-18 18:50:08 IP:180.116.62.85
yzdw
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靠。。才发现,,有这功能了啊。。。这个必须要顶。。。。
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回复:9楼 yzdw

之前没有这个功能 后来加上去的!
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用了几天发现个问题。。。为啥管家的客户档案里面 多出来好多没有订单信息的客户??只有网名,没有其他任何信息。。。为毛呢

----------------新版本会有设置选项。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。此问题,可忽略

------该帖子于2012-6-25 21:24:44被作者编辑过------

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功能是不错

------该帖子于2012-6-25 21:23:30被作者编辑过------

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------该帖子于2012-6-22 18:43:33被作者编辑过------

------该帖子于2012-6-22 18:45:48被作者编辑过------

------该帖子于2012-6-26 15:32:09被作者编辑过------

------该帖子于2012-6-26 19:03:23被作者编辑过------

------该帖子于2012-6-26 19:04:19被作者编辑过------

------该帖子于2012-6-26 19:06:48被作者编辑过------

------该帖子于2013-5-28 11:20:06被作者编辑过------

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Time:2012-6-22 18:35:35 IP:222.76.147.192
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我发现在5.2.6的版本里是有空档案的情况,向技术反映后,被告知只是钻石客服给没有交易过的顾客建立了新档案,并没有删除顾客档案的情况,后期新版本会给出选择是否要建立空档案的选项。因为也比对了历史交易和档案总数,这个我们是有记录的,我们也是钻石客服的第一批老用户了,比较有发言权,看到有朋友没有搞清楚情况就评论,特测试后出来证明一下,呵呵,大家自己也可测试一下5.2.6版本就明白了

------该帖子于2012-6-22 21:44:06被作者编辑过------

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------该帖子于2012-6-27 10:11:13被作者编辑过------

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sp4 补丁打上了么

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xingzuo于2012-6-22 21:47:26提到:回复:13楼 yzdw
我们是09年开始用管家的,10年砖石客服还是免费软件的时候开始使用的,砖石客服一直用到现在都没出现过任何问题,软件可能存在些BUG但并不会存在如此大的BUG,砖石客服CRM功能出来的第一天我们就开始用了未发现你说的BUG,你说的没有客户资料可能是因为ESAPI还未抓取订单的原因吧.

------该帖子于2012-6-22 22:04:39被作者编辑过------

误会了。。。。。只有网名没有 具体信息,应该是这个插件产生的一个空记录,而不是改掉的。。。。。

这个问题就此打住。。。不用继续往下讨论了

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Time:2012-6-24 13:33:34 IP:180.119.76.71
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------该帖子于2012-6-26 15:31:28被作者编辑过------

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点进去是空的?下载不了呀

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