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1、es86后台设置
(1)进入网店管家官方网站e商部落首页(http://www.es86.com),注册并登录。
(2)进入“业务管理”模块的“网店奇兵”版块;
(3)“奇兵设置”,选择用户数(3用户数为免费使用,超过3用户的按月收费)并保存设置,“您的商号”由网站系统分配,作为您的身份识别的唯一参数;
(4)“店铺设置”,添加您要用网店奇兵浏览器管理登录和操作权限的店铺。
*店铺名随意设置,与网店管家软件中店铺目录的店铺名无关;
*用户名为您登录您的淘宝店铺的用户名;
*密码为您登录您的淘宝店铺的登录密码。
*清空密码,将您在店铺添加中设置的密码从e商部落网站系统缓存中清空,密码进入到多层加密文件中。
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问:我的店铺登录密码是否安全?
答:首先,我们官方不会通过任何技术手段去私自获取用户的店铺登录密码,用户设置密码后可以清空密码;
其次,密码会存储到多层加密文件中,确保密码不会被恶意解密;
再次,es86网站后台和网店奇兵客户端中不提供任何密码修改操作,如要修改店铺登录密码,只能删除重建店铺。
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(5)用户设置及权限分配
*用户名,员工的名称或工号,用于登录网店奇兵浏览器;
*密码,员工登录网店奇兵浏览器的密码;
*状态,分正常和冻结两种状态;
*店铺,该员工被授权操作的店铺;
*权限,涉及销售、发货、上货、店铺、评价、服务和买家操作6个方面权限。
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权限说明:(对应淘宝后台)
销售—— 卖家中心的交易管理、已卖出宝贝、买家留言/回复;
发货—— 发货管理;
上货—— 我要卖、出售中的宝贝、仓库里的宝贝、橱窗推荐;
店铺—— 管理我的店铺、商家管理后台、软件产品/服务订购、活动报名、消费者保障服务、卖家助手、我要推广;
评价—— 评价管理;
服务—— 退款管理、投诉举报、咨询回复;
买家—— “我是买家”大类目下的所有操作。
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(6)“系统日志”,记录网店奇兵客户端使用的情况,包括访问时间、访问IP、登录的员工用户名和操作。
(7)“紧急授权码”,当商家无法登录到es86服务器获取授权信息时,管理人员可在客户端登录时输入“紧急授权码”进行本地验证,保障客户端仍可继续使用(紧急授权码由管理员在es86网站后台设置)。
2、网店奇兵客户端设置
(1)下载安装网店奇兵浏览器客户端后,打开浏览器程序,填写es86后台分配的商号和店铺管理员分配的员工登录用户名和密码。
(2)系统配置,使用网店管家企业版的商家可将网店奇兵浏览器与网店管家的数据库进行关联,从而将网店管家中的库存数据、订单抓取状态和备注读取情况等信息在网店奇兵浏览器打开的相关页面中进行提示。(该系统设置仅对和网店管家数据库在同一局域网的客户端有效)
a、数据接口设置(仅适合与网店管家企业版2.1版)
b、设置库存显示地方及显示库存属性
c、已卖出宝贝中客户描述和备注客服设置
d、旺旺助手中客户信息显示设置
* (以上设置完成后,重新启动网店奇兵,正式使用)
1、登录淘宝店铺后台
打开网店奇兵浏览器,输入员工用户名和密码(此处的用户名和密码非淘宝店铺的用户名和密码,而是管理员在es86网站后台设置的员工使用网店奇兵浏览器的用户名和密码)登录。点击浏览器工具栏中的“登陆”按钮,弹出店铺登录网页和店铺选择界面。
双击上图中店铺列表中的店铺,即可登录到该店铺的淘宝后台。
关闭网页页面只需要双击其网页标签就可以了。
2、分权限操作
在网店奇兵浏览器登录淘宝后台后,用户将按照管理员在es86网站后台中设置的该用户网店奇兵使用权限来进行淘宝后台的操作,不被授权的操作将被禁止。
3、查看网店管家系统库存
使用网店管家企业版的用户,可以在网店奇兵浏览器中查询网店管家系统中的商品库存。查询的方法有两个:
(1)模糊查询
点击网店奇兵浏览器工具栏上的“库存”按钮,弹出“当前库存”查询对话框,在查询条件中输入货品编号、货品名称或名称首拼码等字段,进行模糊查询。
(2)页面查询
当工作人员使用网店奇兵访问淘宝商品页面时,页面描述中会自动显示商品的可用库存(含多规格明细库存)。
(3)淘宝后台出售中的宝贝和已卖出宝贝中查询
4、旺旺助手
启用旺旺助手后可以在旺旺聊天窗口自动探查老客户信息并显示出来,效果如下图:
旺旺助手的设置和启用方式:
(1)进入网店奇兵的“系统——系统配置——旺旺选项”,勾选“开启旺旺显示客户信息”,设置显示延迟(网速较慢的用户可以将延迟时间适当延长),并配置旺旺助手中显示的具体的客户信息,然后点击“确定”。
(2)于网店奇兵浏览器中点击旺旺助手图标,使其状态变为“旺旺助手(已启用)”;
(3)启动旺旺或重启旺旺聊天窗口;
(4)如果旺旺聊天窗口点击了“隐藏”而暂时关闭旺旺助手的话,需要重新打开聊天窗口才可以再次显示。
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5、查看订单抓取情况和备注读取情况
直观查看订单抓取的标记、客户印象积分等信息。
------该帖子于2010-6-13 17:13:43被作者编辑过------