ESAPI1.5常见问答：

ESAPI1.5主要承担开放api接口的电商平台订单的下载和发货的工作，主要有2个版本：专业版和免费版。

以下就常见的API问题整理了一些问与答，大家可以在后面贴出自己的问题来完善下。

1.       Q:ESAPI专业版与免费版的区别？

A:专业版收费，100元/月，免费版终身免费；功能区别为：

2.       Q:API可以抓多久之前的订单？

A:默认抓取90天以内的订单。

3.       Q:如何开启增量模式？

A:进入API店铺目录里面可以勾选

4.       Q:订单什么时候进入发货同步界面？

A:2个选择：发货或者是填写单号时。发货可以有3个选择：F3单据打印“直接发货”，或者物流发货“发货确认”，或者选择在验货之后自动完成发货确认的即在验货之后进入API。总结下4种可能性：F3环节“直接发货”或者填写单号后，校验之后，发货确认之后。

5.       Q:发货方式有2种，“自己联系物流”和“在线下单”有什么区别？

A:淘宝后台物流选择的2种，“自己联系物流”即签合同的固定合作物流公司，每天来取件；“在线下单”即淘宝会给我们推荐一些物流公司，并将订单告知物流公司，物流公司就会根据自身情况决定是否揽件。

6.       Q:“淘宝在线下单确认”使用于何种业务场景？

A:由于淘宝推荐物流有的时候会出现物流公司在这一区域不派件的，就会拒揽，于是就会导致部分包裹没有被揽件，而我们发货员不知道的，导致发货延误。“淘宝在线下单确认”就是发货员晚上的时候可以看下物流公司是否已经揽件，并且将已经揽件的确认下，没有揽件的可以再转回发货界面选择自己联系物流方式来发货。

7.       Q:API主要可以做到统计客服的哪些数据？

A:1.可以帮助我们自动识别订单的业务员，可以在API系统设置里面开启：

2.旺旺绩效：

8.       Q:如何进行库存同步？

A:库存同步即将管家的库存同步到淘宝上。首先，打开【库存同步】下的“同步相关设置”，先进行库存同步的设置，即设置同步的数量规则及仓库信息（只需要设置一次）；然后，打开【库存同步】下面的“商品匹配”，进行商品的匹配操作（一般都是选择标准匹配），当商品匹配显示是绿色的时候，就可以操作库存同步了（匹配只需要做一次即可）；最后就是库存同步了，打开【库存同步】下的“库存同步-未开启”点击一下，当成为“已开启”即已经同步，也会出现同步的具体情况。

即可。

9.       Q:如何针对个别商品不进行库存同步？

A:不进行商品匹配即不同步，如果已经匹配好了的商品可以在【库存同步】菜单下的“商品匹配查询”里面删除该商品的匹配记录即可。

10．Q:我只是暂时不想对这个商品库存同步，删除匹配记录，下次又要去匹配，比较麻烦，有简单的办法吗？

A:可以的。在【库存同步】菜单下的“商品匹配查询”里面选择该商品的匹配记录勾选停用即可。

11．Q：我可以针对一个商品进行库存同步吗？

A:可以，API同步店铺所有货品之后就会直接检测数量不对等的商品进行同步，如果我们的商品库存没有变动就不会同步。如果需要同步的，可以到【库存同步及查询】的“历史记录查询”里面选择需要同步的商品，点“重新同步库存”就可以了。

12.Q:为什么我点了手动查询没有出来同步记录呢？

   A:可能是之前已经有过同步记录的，可以到【库存同步及查询】的“历史记录查询”里面选择需要同步的商品，点“重新同步库存”就可以了。

13Q:可以让我商品永远挂一个固定数量吗？

  A:可以的。进入【库存同步及查询】的“商品匹配查询”，选择要固定数量的商品，然后填写固定值，保存即可。

14.Q:当我数量低于多少的时候可以选择加上一个固定值吗？比如一旦低于10，就加上1000个？

   A:可以的。进入【库存同步及查询】的“商品匹配查询”

若遇到报错或者是异常，请发起服务申请，售后客服会联系您的，谢谢http://bbs.wdgj.com/aspx/topic.aspx?tid=5224

------该帖子于2013-1-7 13:21:23被作者编辑过------

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------该帖子于2012-4-28 15:38:35被作者编辑过------

esapi 发货同步 支持 国通快递吗 ?

再者 esapi 发货同步 支持 哪些快递公司呢 ?

谢谢