河南省网店管家客户见面交流会(郑州站)
时间:2014年4月25日上午9点-12点
培训目的:让所有使用网店管家的人员熟练操作,意向使用网店管家的客户熟悉软件功能。
地点:河南网商园大会议室(大学路与南三环交汇处河南网商园4号楼4层大会议室）
主办方：河南基姆特电子科技有限公司（网店管家A类代理商）
协办方：杭州笛佛软件有限公司管家学院
承办方：河南基姆特电子科技有限公司（网店管家A类代理商）
参加企业:网店管家客户\意向使用网店管家的企业
参加人员:电商负责人\财务人员\客服\仓库管理人员\CRM专员等
参加培训不收取任何费用
培训内容安排：
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时间
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内容
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负责人
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8：30-9：00
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来宾签到
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王焕丽
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9：00-9：30
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网店管家产品最新动态
新产品介绍；
入住聚石塔服务及可能出现的问题处理办法；
与快递公司系统对接情况（包括热敏纸）；
与仓储系统（WMS）系统的对接
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张永国
连永强
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9：30-10：10
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订单处理流程
1、高效订单处理流程设计；
2、几种特殊订单类型的处理；
3、如何应对爆单情况？
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刘培省
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10：10-10：30
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售后业务处理
1、售后业务处理流程；
2、如何在售后中把问题转变为机会？
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高亚运
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10：30-11：00
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货位管理和库存管理
1、如何做货位管理？
2、如何做好库存管理？
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刘培省
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11：00-11：20
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客户管理（CRM）
1、怎样通过数据挖掘来建立针对性的客户营销方案？
2、如何通过客户管理来创造更大客户价值？
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张永国
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11：20-12：00
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现场答疑、交流
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报名截止日期： 2014.4.24
报名联系方式： 王焕丽 0371-56785827 18639005023 QQ：1783023651
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