-----服务器篇
双十一期间聚石塔弹性升级和相关操作通知
聚石塔封网策略：10.25日开始暂停入驻；11.04开始停止ECS和RDS变更操作，暂停开通、续费、关闭ECS远程登录。11.10开放ECS远程登录。
1.根据淘宝聚石塔通知，2014.11.3日为续费的最后期限，网店管家建议聚石塔主机在2014.11.30之前到期的所有客户（包括未参加双十一客户），2014.11.3号之前联系网店管家客服续费。为双十一做好最基本准备。
2.系统稳定性保障：接淘宝最新通知，不是所有的用户都免费升级，淘宝会根据聚石塔的资源来评估是否免费升级,和升级的主机型号（一般是提高一个配置档）,网店管家无法左右淘宝的评估,聚石塔最终的通知要等10月底。对于商家如果不放心可咨询聚石塔或自行购买弹性升级包，但最迟要在11.3日之前做好弹性升级。
----管家技巧篇
1：电子面单
由于双十一期间订单量瞬间暴涨，传统的快递单打印有点应接不暇，电子面单打印速度快，更好的保证双十一快递单打印，具体的开通设置可以参考：http://www.wdgj.com/school-gjtec.aspx ；
也可以联系管家客服，让客服协助您进行开通设置.
2：单据审核打印
双十一期间审单和打单可以考虑分通道，实现多人同时审单打单，提高订单的处理效率。具体设置如下：
根据自己实际情况来设置；
最后在本地设置者设置自己显示的通道,然后保存重开下管家客户端，单据打印分通道设置也是类似。
3：数据归档
双十一期间订单量剧增，数据量会瞬间上升，为保证软件正常运行，可以对历史数据进行归档，具体操作如下：
选择归档的时间段和要归档的菜单，如您不清楚哪些数据过大，可以查看数据量统计，然后对相应的数据进行归档。
（注意：归档时间请勿选择的太过靠前，最好保留1-3个月数据，具体请参考您的订单量来处理）
----API设置篇
a：开启rds订单推送
开启方法：
1：联系管家客服把推送店铺添加到对应的RDS实例里面
2：在API客户端设置-店铺目录
勾上RDS推送功能，然后点修改保存。
b：关掉反写备注
在API设置-抓取订单设置
不要勾取该选项。
c：双十一不建议开启库存同步,从历年经验看，淘宝会禁止库存同步。
d：订单特别巨大的抓单技巧：
不要勾选上图红框菜单，然后进行抓单，当抓了一部分订单后，可以手动点下“店铺订单筛选分类”，已抓取的单子就会出现在原始订单中，状态是待递交，这时可以人为进行递交订单，如此反复操作，边下载边检视订单,频率不要太快，及时递交订单,不要留单子在等待递交，递交后及时处理发货,减少订单抓取量。
不是特别大的商家抓单按正常流程走即可。
----管家服务篇
1：在线支持
双十一期间，管家全体人员整装待发，严阵以待，11.10晚上会有通宵客服，电话24小时开机接听，确保商家双十一软件正常运作。
联系方式：4000820366
0571-88223312
0571-89716227
（PS：该贴会持续更新，欢迎广大商家查看跟贴）
------该帖子于2014-11-10 16:56:04被作者编辑过------