第一个、“F4 原始单” 页面打开，

 包含的状态：1、待过滤 2、待递交 3、已递交、4、退款、部分退款 5、放弃

 注：原始单相当于是网店订单进入网店管家的中转站，原始单里的订 单全部是从网店店铺上下载下来的订单，手工建立的订单不可能在原 始单查询到的！ 1、待过滤（这个状态也是问到最多的，为什么订单是待过滤状态不 能递交？）：如果设置了需要等客服备注、已经付款的订单等待未付款的订单的等待时间，在执行一次下载任务的期间，下载任务还没有完成，在这个等待的时间里订单是“待过滤”，下次抓单后过了等待时间就自动变成 “待递交”状态，如果等不及，可以操作右键 强制递交，但是不建议！

 2、待递交：待过滤状态订单过了等待时间就会变成待递交，待递交的订单可以正常递交到下一步订单审核。也就是在原始单页面 点击左侧的 “建议递交单”可以看到 待递交的订单。(通常可以设置成自动递交到订单审核，在系统菜单下---业务参数打开，选订单下载设置后下次就自动递交了 )

结合下载时间看是因为 当时下载的时候 订单是未发货状态所以才会进入软件。

 3、已递交：待递交状态的订单递交之后就会变成已经递交，已经递交状态的订单不会再自动更新网店订单的备注等信息。递交后的订单可以在软件里的订单查询里 可以查到，可更新客服备注在各个处理环节，比如订单审核 、打单发货页面 右上角有个批量 ，可以更新备注。

 4、退款、部分退款：订单下载在原始单，还没有递交的时候，客户 申请了退款、部分退款，再次下载订单刷新，订单会变成退款、部分 退款的状态 ，部分退款的订单可以强制递交。 

 5、放弃：原始单 右键操作 作废订单，订单就变成放弃状态 。比如测试阶段的新用户，会同时有其他软件在处理，等正式用的时候，需要对之前测试时期抓的一些未发货的订单已经用其他方式处理了，要操作右键作废。

原始单操作递交订单后， 订单在 订单查询页面可以查到（按下 F6键）

订单查询也即软件里处理订单的各个状态环节过程的数据查询，包括 待审核、待出库、待发货、代销发货、预订单、取消、待确认、完成、发货在途共9个状态。 当然不是说 所有流程都经过这些状态，而是告诉您这些状态显示的名词表示在哪个环节。

1、待审核，说明订单在 订单审核页面可以找到，也就是订单还没审核下来  

2、待出库，说明订单在 打单发货页面可以找到，进入打单环节未出库的订单

3、待发货，说明订单在打单发货页面可以找到，已出库过的订单，但是还没操作发货确认，或者驳回过的订单

4、代销发货，说明订单在 代销发货页面可以找到，这种订单不需要自己打印出库，而是由您的厂家供货商发货，物流单号可以回传到这里填写或导入

5、预订单，说明订单在订单审核里 右键转为预售订单后， 在预订单页面 可以查到

6、取消，说明订单在订单审核里取消订单操作后，在订单查询里 可以右键 恢复交易继续审核

7、待确认，说明订单在 二次确认页面可以找到，是因为设置了开启财务确认，订单审核后就流转到这个环节了

8、完成，说明订单在软件里所有环节流程都操作完毕

9、发货在途，说明订单出库后，开启发货在途跟踪后，会到发货在途页面。