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诚信通抓单出现漏单情况
ywbenwei
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有个订单一直没下载下来 去原始单找才看到说是部分退款的原因没有自动递交   但是我看了客户的订单 是没有退款的 并且客户也确认了没去申请退款,不存在退款后又去取消退款的可能性,这个订单是27号拍下来   29号付款的,期间有部分款式存在缺货,客服手工取消掉了部分款式,然后客户付款,结果我们打单时候发货单既然出现了取消的款式,就是说客户没有付这些款式的款,但我们捡货人员会按发货单把货拣出来发出了,这个情况就有点严重了,麻烦帮我排查哪里出了问题,感觉只要遇上客户当天拍不是当天付款,过了两三天来付款,就经常漏单,不是一次两次了

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Time:2016-12-31 13:54:23 IP:122.242.121.96
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第一 :抓单界面鼠标右键选择时间抓下,第二:应该在网店管家原始单里面的部分退款里面吗?可以用原始单号搜索下哦。
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Time:2017-1-2 8:50:00 IP:183.146.254.77
ywbenwei
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回复:2楼 小胖2001
出问题确实全在管家里面的部分退款订单里面,但客户是没退款的,是拍下来时候我们手工给客户把部分款式取消了然后他在付款的,我们单子是自动递交到审核界面的,所以原始单不是出问题一般压根就不会点进去看,像这种单子管家是不自动递交到审核界面去的吗?
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Time:2017-1-2 12:29:06 IP:122.242.121.96
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