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请问什么时候能把赠品规则修复下,现在天天手工添加赠品啊啊啊,上次客服说反映一去不复返
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组合装无法正常做赠品规则,非组合装没问题,找了管家客服说是他们程序目前就是这样的。说反应给产品经理,一直没结果啊。


因为现在淘宝要求高客单,所以做了很多组合装。然而网店管家的组合装非常鸡肋啊。

鸡肋1:无法在组合装上做赠品,说是因为系统拆分的原因, 你不好改下程序把赠品规则执行到拆分前啊? 现在这样违背业务逻辑,天天都是我们客服在手工添加赠品。

鸡肋2:让我做不拆分的组合装,我做了一些结果是货位全丢失了根本不能正常使用,问客服说没有货位这个功能,组合装不是商品吗?为什么没有货位,让我们这种800+sku的店,在800个商品堆里找,没有货位功能你们来找找看?



------该帖子于2019-3-27 22:48:33被作者编辑过------

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Time:2019-3-27 22:47:53 IP:60.177.43.254
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组合装其实就是一般企业中的ERP最基础BOM表功能,各位老大,能否完善一下啊。

问题1:默认拆分的组合装无法做赠品。请修复。

问题2: 组合装没有货位导致仓库找不到,请修复。(客服说让我填英文名里,但是英文名无法打印,也不能排序,无解)

问题3:拆分和不拆分组合装都要混用,不能影响赠品规则(目前一拆分就赠品失效导致大量投诉差评)
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Time:2019-3-27 22:54:36 IP:60.177.43.254
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已登记并反馈,我们会尽快完善,给您带来的不便深表歉意!
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回复:2楼 A1亲 联系方式私信我一下,或者加我QQ:939213954,刚跟产品经理确认,现在是组合装赠品策略生效,然后再拆分组合装的,具体您这边遇到的情况可以让我们产品经理远程帮您看下
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Time:2019-3-28 14:43:42 IP:115.195.40.70
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回复:4楼 清晰我的梦

刚看了今天下午订单。还是没有赠品。

赠品规则:指定货品拍2送赠品,叠加。

订单JY3519780 , 2个拆分的组合装,赠送失败,客服人工添加赠品。

订单JY3519828, 一个基础sku+一个不拆分组合装。 赠送失败。客服手工添加。

订单JY3519904, 2个基础sku,赠送成功。

订单JY3519877, 一个拆分的组合+一个不拆分的组合,赠送失败,客服操作失误漏了赠品。准备赔钱道歉中。。。

...........

2个不拆分的组合装,是能够成功赠送赠品的,这个之前已经验证过了。

以上赠品规则执行时间是新建订单


还有一个问题,组合装在赠品里是可以搜商家编码的,基础sku是无法搜索商家编码。

------该帖子于2019-3-30 20:02:00被作者编辑过------

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Time:2019-3-30 19:59:11 IP:115.193.17.77
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