网店管家线下培训到目前已经举办82期，每期培训我们都尝试着加点新鲜感，让大家能够获得更多干货或者收获一些资源。上一期南京培训，我们主打的是用户问题现场活学活用及使用经验分享，这一期北京培训我们则主打的是新功能亮剑和大家比较关注的降本增效。培训前，我们和管家产品经理一起沟通后，尝试将大家比较关注的实现不同ERP订单推送的分销功能及实现跨平台、跨店铺的面单打印功能作为北京培训的主题之一，想通过这个主题进行抛砖引玉，让用户从自身使用角度提出更多深度需求，便于管家进行及时优化，带给大家更好的体验。事实也证明我们这个初衷是对的，培训用餐期间，有供应链用户谈到他们自己，目前WMS是使用的一套自己家定制的系统，订单推送是用的网店管家，由于这几年电商变化非常快，一下子出来了抖店、快手等新平台，原来定制的WMS系统框架定死，再改接口很难，用起来相当难受，而对比用来推送订单的网店管家，他表示最喜欢网店管家的更新速度，新平台订单下载完全不是问题，对于新出的打印模板共享功能更是表示期待，在会议期间，大家也畅所欲言，提出了很多宝贵建议，同时也分享了目前使用上遇到的一些问题，我们都一 一做 详细记录，需求交由产品经理进行跟进。

      从本期交流会的现场来看，大部分用户都是委托云仓发货，精力主要放在订单销售和订单推送云仓前的审核和发货后的售后问题处理上，所以在课堂上，大部分人的关注点在高效订单管理、售后及采购流程管理。需要值得一提的，在培训前跟报名用户沟通时，很多用户表示软件使用比较顺利，平时遇到的问题，客户经理都能及时解决，好像总结不出什么问题。而培训结束后，大家的感觉是被扫盲了。管家里很多潜在的功能，因为没去研究，就停滞在最原始的操作。内部效率低，员工互相抱怨。有用户跟我举例说，比如售后退换货，学习后才知道是可以自动下载的，下载后是可以自动匹配仓库并且可以自动审核的，包括退换结算都是能够自动结算的，另外订单处理可以有这么多的自动化策略，原来是不知道的，这样流程一优化，内部效率低的问题立马解决了。从大家的反馈来看，管家的学习交流会是很重要的，希望大家能够珍惜每年一次的近距离学习机会哟，后续我们也会考虑根据用户场景进行专题培训，比如高效订单管理专题、仓库管理现场研学营等。

      另外关于大家这几年大家比较关注的降本增效，我们特意邀请了腾玥云仓的财务总监于总为我们分享了新业态下看不见的仓运配成本，挺受用的，从另外一个角度带我们看电商管理。

      下边带大家一起看看咱们82期交流会现场吧！

一、签到

二、课堂

三、嘉宾分享

四、获奖

                                                               三等奖

                                                           二等奖

                                                          一等奖

五、大合影

       下一期深圳线下培训等你来哦！ 

------该帖子于2023-7-31 15:41:46被作者编辑过------