这里以网店管家安装在 SQL Server 2000的数据库程序基础上的情况来说明，安装了MSDE的用户朋友，需要通过我们官方网站下载中心的 SQL Server 2000 tools （下载链接：http://www.es86.com/soft/MSSQLTools1.8.rar）工具来完成数据库备份和还原操作。
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一、数据备份
1、找到服务器电脑（数据的备份和还原都要求在服务器电脑上操作）；
2、打开服务器电脑的“程序——Microsoft SQL Server——企业管理器”；
3、在企业管理器的“控制台根目录”中找到网店管家数据库，如下图：
4、在wdgj21数据库上右键点击，选择“所有任务——备份数据库”，
5、在弹出的界面中选择添加
（注：这里“备份到”的默认列表应为空，如果不为空，请务必删除后再添加。）
6、在弹出的窗口中，填写备份保存的路径和文件名，备份文件名一般建议用日期，如下图：
点击确定，备份就保存好了。
二、数据还原
（一）常规还原
这里常规还原是指服务器电脑操作正常，能够进入操作系统的企业管理器还原之前的备份数据的情况下还原数据的操作。
方法如下：（还原之前要关闭管家数据库的一切应用程序，包括网店管家、网店蜘蛛、管家助理、esAPI等。）
1、重复数据备份时的1、2、3步操作，进入服务器电脑的SQL企业管理器，右键点击管家数据库wdgj21，选择“所有任务——还原数据库”
2、点击“从设备—>选择设备”,
3、选择添加目标备份文件并点击确定就可以了。
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（二）、紧急还原
这里的紧急还原是指服务器操作系统崩坏，已经无法登陆进操作系统情况下的数据还原步骤。主要应用于商家长久没有备份的情况下的电脑崩溃时的紧急处理。方法如下：
1、服务器电脑系统崩溃后，不要立即重装系统，而是用PE模式（光盘辅助启动）找到网店管家的数据文件，注意，这里的数据文件是指网店管家最近一次运行时的数据文件，它的位置是安装添加 wdgj21 数据库时所选择的目录，如下图：
如果商家并不知道怎么进入PE模式找到该文件（wdgj21.mdf)，可以拿到电脑城由专业人士从硬盘中找到该文件。找到该文件后，用优盘拷贝。
2、在崩溃的服务器电脑上重装系统，然后在此电脑上安装SQL(或在新的电脑上安装也可）。装好SQL后，进入企业管理器，找到“控制台根目录下”的数据库，点击右键，选择“所有任务——附件数据库”。
附加数据库选择优盘拷贝出来的那个文件，然后选择附加名为 wdgj21即可。这样，紧急数据还原工作也完成了。
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------该帖子于2010-12-8 14:06:10被作者编辑过------