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esAPI(云端版)抓取不到订单

公司有多家店铺  其中一家店铺订单在某个时间点之后的订单全部无法抓取  其余店铺一切正常  这是什么问题

 开始下载订单:
2017-02-04 11:33:45     需过滤订单为0
2017-02-04 11:33:45     ----获取淘宝订单----
2017-02-04 11:33:45     ----下载订单时间段2017-01-31 11:19:02至2017-02-04 11:33:44----
2017-02-04 11:33:52     处理已付款订单数: 495 ,其中新增: 0 ,更新: 2 ,其他: 493
2017-02-04 11:33:52      更新RDS下载订单起始时间:2017-02-01 19:01:18
2017-02-04 11:33:52     需过滤订单为0
2017-02-04 11:33:52     自动递交开始
2017-02-04 11:33:52     自动递交结束,共0单,递交成功:0
2017-02-04 11:33:52     订单下载结束:
2017-02-04 11:33:52     ====================================================

提问:a707399829 离问题结束还有:-2830天11小时
回答:博源网路小斌
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建议去后台订单备注里面备注一下信息(起到更新订单的效果)在抓。这是那个时间段的订单在服务器无法获取。
时间:2017-3-9 18:15:19
回答:舞月
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这家店铺是什么平台的,这个需要查看是平台问题还是网店管家中的设置问题。
时间:2017-2-4 13:12:43
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