关闭 已回答:2 浏览:206

新手使用 问题多多 请指教

才开始使用网店管家2.1版 遇到一些问题不能解决 视频教程也没有相关的 请指教

 

问题1:由于录入基础库存数据时 库存商品的交易名和网店前台名不匹配  通过蜘蛛抓取的订单在管家里遇到了如下问题

 

在订单的第4项出错了小黄灯 让我无法打包出库  我尝试修改了库存商品里的交易名之后还是不能自动关联 双击该错误项 跳出的货品信息也是一片空白 在销售管理--打包出库--订单上点右键订单明细里双击该错误项

显示可修改 但却无法录入数据

在系统提醒--新增订单--双击有错误的订单---在订单明细  也遇到图2的这种情况 显示可修改 却又无法录入数据 但在订单明细的日志项里又有修改订单的记录

 

请问遇到这种问题 我该如何操作才能让这个项跟库存商品相对应 最终可以打包出库

 

 

补充:通过摸索 最后找到了一个暂时解决的办法  在蜘蛛的设置里 不勾选“收到订单后 直接写入网店管家”选项 这样可以在蜘蛛的订单先把出错的商品项跟管家的库存品相对就后 再提交订单给管家 这样就可以保存不出错 但这样操作起来太麻烦 也不知道蜘蛛有没有记忆功能 能不能记忆这个解决错误的方法 下次再遇到同样商品销售时 会不会自动更正这个错误??

 

问题2:通过蜘蛛抓到管家的订单 是不是不能删除??

 

问题3:订单打包出货后  客户确认到货和付款 管家是不是也会自动更新订单状态???(我在系统设置里 开启了回访功能 成交7天后未收到货款警告提示  订单售后跟踪期10天)

 

希望高手指教一下

问题补充:

我只想知道如何才能修改这个订单 已达到跟库存商品相对就 能打包出库就行  望高手指点一 二 有图片就最好了

提问:香草 提问时间:2010-3-3 16:46:11
回答:xiui2520
修改 评论
1mfhYn cdektqabaenf, [url=http://qxalylsmwyjl.com/]qxalylsmwyjl[/url], [link=http://serggbprigxc.com/]serggbprigxc[/link], http://tumprayzjjly.com/
时间:2010-3-5 17:02:23
回答:笛佛panda
修改 评论

您好,

 

问题1:不知道您使用的是哪个订单处理流程(系统——系统初始化中设置),如果是简化模式,是无法修改商品明细的;

 

       非简化模式下,当订单进入收款发货界面时,要修改商品明细,需要将订单返回到上一步,即订单确认或收款确认界面,在修改订单中修改商品明细。

 

       当然,如果是因为商品匹配引起的修改,最有效的工作还是在抓单前做好商品的匹配工作。

——————————————————————

 

问题2:蜘蛛抓到的管家的订单,如果买家取消的,您可以在订单确认界面选中订单执行取消,则订单自动删除。如果是因为误操作,想在数据库中删除,重新抓取,则需要在网店管家中删除该订单,并且删除网店蜘蛛后台数据库(1.5版网店蜘蛛)的该订单信息,并清空网店蜘蛛的店铺起始标志,然后再重新抓单。

——————————————————————

 

问题3:淘宝买家确认到货和付款的状态蜘蛛并不再读取,所以管家中并不自动更新此订单状态,管家中的收款是需要手工执行的。

时间:2010-3-4 11:48:51
广告