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新手使用 问题多多 请指教
才开始使用网店管家2.1版 遇到一些问题不能解决 视频教程也没有相关的 请指教
问题1:由于录入基础库存数据时 库存商品的交易名和网店前台名不匹配 通过蜘蛛抓取的订单在管家里遇到了如下问题
在订单的第4项出错了小黄灯 让我无法打包出库 我尝试修改了库存商品里的交易名之后还是不能自动关联 双击该错误项 跳出的货品信息也是一片空白 在销售管理--打包出库--订单上点右键订单明细里双击该错误项
显示可修改 但却无法录入数据
在系统提醒--新增订单--双击有错误的订单---在订单明细 也遇到图2的这种情况 显示可修改 却又无法录入数据 但在订单明细的日志项里又有修改订单的记录
请问遇到这种问题 我该如何操作才能让这个项跟库存商品相对应 最终可以打包出库
补充:通过摸索 最后找到了一个暂时解决的办法 在蜘蛛的设置里 不勾选“收到订单后 直接写入网店管家”选项 这样可以在蜘蛛的订单先把出错的商品项跟管家的库存品相对就后 再提交订单给管家 这样就可以保存不出错 但这样操作起来太麻烦 也不知道蜘蛛有没有记忆功能 能不能记忆这个解决错误的方法 下次再遇到同样商品销售时 会不会自动更正这个错误??
问题2:通过蜘蛛抓到管家的订单 是不是不能删除??
问题3:订单打包出货后 客户确认到货和付款 管家是不是也会自动更新订单状态???(我在系统设置里 开启了回访功能 成交7天后未收到货款警告提示 订单售后跟踪期10天)
希望高手指教一下
问题补充:
我只想知道如何才能修改这个订单 已达到跟库存商品相对就 能打包出库就行 望高手指点一 二 有图片就最好了
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