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尊敬的各位会员，欢迎您进入“管问管答”版块。“管问管答”版块设立的初衷是为各位网店管家的用户朋友们提供一个关于网店管家及其相关软件操作的一个知识共享平台，借助会员们共同的力量来完善网店管家系列产品使用的知识库，让大家的经验、心得在这个平台互相交融，同时更好地帮助新人朋友。
当您进入管问管答版块后，我们希望参与进来的每一位朋友共同遵守以下守则：
问答基本礼仪：
1、 提问注意选择好相应的问题分类，如果所遇的问题没有适应的分类，请暂时放到“其它”分类中，我们会根据朋友们的问题性质不断添加分类，以更好地将问题进行分类处理；
2、 提问者在书写问题的标题时请尽可能简明扼要地描述问题的核心内容，比如如果是操作中的问题，则可以应用“什么操作+什么问题”这样的格式来提问，而不要让过于简单地只是提问或者不包含问题的核心内容，如以下格式：
√ 网店蜘蛛抓单商品怎么匹配
× 救急
× 大家帮帮我
3、 如果问题需要截图说明的，请尽量将截图作为附件文件添加到提问的补充说明中，同时尽可能在提问的标题中描述截图的核心内容，如：对这个问题，标题取为“打发货单时出现错误，提示符号没定义”就比“发货单打印不了啊”更加清晰、准确，也更容易被回答者关注。
4、 提问输入标题时，如果右侧有相关问题提示，则尽可能地从相关问题中寻求答案，尽量避免重复性的问题出现；
5、 对于需要补充说明的问题，请尽可能详实地补充问题，同时注意语言表达的准确性，以方便答问题的朋友能够清晰准确地理解您所遇到的问题；
6、 添加图片附件时，对于较大的图片，建议做缩小处理，缩小的程度以能看清图片的主要内容为准，缩小图片的方法可以是先用QQ截图，保存到PPT中，在PPT中缩小后再截图保存；
7、 学会感谢，提问时不要吝惜您的威望值，一定数量威望值的悬赏是您对回答者智慧和热心的回报。当您的问题得到令您满意的回答时，请您慷慨地赠予对方您的悬赏；
8、 及时处理您的问题，社区系统给每个问题的处理期限是20天，所以希望您在问题到期之前处理您的提问，如果有满意的答案的请您采纳答案，如果没有满意的答案，也请您点击“无满意答案”关闭提问，尊重他人的劳动成果；
9、 学会互相尊重，提问者在提问时请用友好的语气进行提问，回答者回答问题时也希望用诚恳的态度进行回答，评论他人回答时要本着尊重他人回答的劳动成果的心态进行肯定或指正补充。
问答审核与处罚：
1、对提问的删除
以下类型的提问都将会被删除，提问删除的同时扣除提问者相应的威望值：
（1） 无实质性提问，问题标题和问题描述都没有具体指出问题的具体内容，让答者不明所以的提问，如“网店管家发货有问题啊”，却没有具体说明什么操作出现什么问题的；
（2） 非问题性的描述语句，如“网店管家今天升级了啊”之类；
（3） 与网店管家及其相关软件无关的问题，如“有人知道哪里可以找到便宜的手机货源么？”“有谁知道杭州哪个KTV比较便宜啊”等等；
（4） 重复性提问，一个会员ID提问两个或多个完全相同或实质内容相同的问题的，将只保留其中一个，删除其他重复性的提问；
（5） 同一个会员ID每天提交的问题中，超过3个是已经有相关问题并且和相关问题实质内容一致的，则删除该会员当天提交的所有的重复性问题，避免类似的问题无意义堆积以及刷威望值的情况出现。
2、对回答的删除
以下类型的回答将会被删除，回答删除的同时扣除回答者相应的威望值：
（1） 答非所问性质的回答，如广告性质的回答，如灌水性质的回答“顶”“同上”“同问”等；
（2） 抄袭同一提问中他人的回答的，但转载相关问题中他人答案的例外；
（3） 勒索、提出额外补偿要求的回答，如“你多送我20威望值我就告诉你答案”之类；
（4） 嘲笑、侮辱提问者的回答将被删除，如“你真是笨死了，这个都不知道”之类。
3、严禁的提问和回答内容
以下类型的提问或回答将会被删除，视情节严重者将直接封掉社区ID：
（1） 内容涉及色情、暴力、恐怖、违法性质内容的；
（2） 多次发送广告，提供无意义内容的；
（3） 涉及政治、宗教、民族等观念的；
（4） 对他人进行侮辱、语言攻击的；
（5） 恶意攻击、诬蔑网店管家软件的。
以上“管问管答文明守则”希望进入到该板块的各位会员朋友认真执行，让我们共同创造一个融洽、友好、分享、成长的交流平台。
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