这个版块最实用,问个退换方面的问题
假如客户定购了一件衣服,型号是黑色XL,打包时发错了,发成了M号。这时,客户反映后,因不想来回浪费邮费,干脆直接再给客户发一件XL算了。
这样的话退换如何操作才能够是库存准确。因没有真实的退换流程,在退换中无法登记。如果手工新建一个订单的话,货品选择XL,则出库实际是一件XL和一件M,而库存中减去了两次XL,如果登记成M,则有可能仓库再次出错货。
请教各位老师这种情况如何处理才合理准确。
问题补充:
您好,可以将之前的订单更改成M。然后再操作。另外,建议您走验货出库流程,防止此类事件再发生。希望可以解答您的问题,感谢您的支持
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