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发货没有同步好

俩个订单,其中一个订单拆单后再合并发出的,发货同步时俩个订单只有一个订单填进去了单号,另一个手动也不能再填进去了,只能无需物流发货,怎么会出现这种情况,出现这种情况要怎么处理?

提问:遗失的歌谣 提问时间:2013-11-15 10:29:38
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回答:xuxin965
评论
应该是你这两个订单留的不是同一个地址,系统认为你是重复发单。(就是意思你不能把同一单号填到两个不同的订单里)

如果两个订单虽然是同一个顾客下的单,但如果留的是两个地址,那只能填写其中一个。要么就需要先在淘宝系统里的卖家中心的发货管理里面,先把两个地址该成一样,再填写单号就可以通过了。

这个是淘宝的规则决定的。和网店管家没有关系。
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时间:2013-11-17 20:56:24