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退款

客户申请退货处理，退款金额已经给客户退回去，但客户先垫的运费忘记退回了，这个要在系统上怎么做帐结算，没做退换结算要怎么做，做了退换结算又要怎么弄

提问：吴晓军 提问时间:2014-3-7 17:04:11
最佳答案
回答:小西吃西瓜
评论
登记退换货—退货入库（此时可填写“应付邮资”，这个应付邮资就是你应付给客户的邮费）—退款结算（结算时，退款金额是“应退金额+应付邮资”。）

如果已做结算
①可以在账款-付款-其他付款中进行操作；
②可以在订单查询页面右边点击，做“补偿退款”，可以备注退货运费，方便以后查询。

①和②可以根据自己的需要和方便、可查性选一个。
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时间:2014-3-7 20:29:57