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管家之缺陷如何才能解决?

第一个问题,就是规格的选择框太小了,这个选择框能不能根据右边条的右拉而随之变大,因为有的产品规格很长,不能全部看清的


第二个问题,就是预订单,能不能在预订单里面增加包含货品,规格,数量,这些选择项,预订单相当于一个异常订单处理的地方,有时候爆款没货的,我们也会拉到预订单里面,但是来货后,我们不能在预订单里面直接选择哪个尺码,哪个颜色来货了,只能全部拉出来选择,然后又全部把没货的再拉进去,这样费时费力,还不一定能达到要的效果。


第三个问题,就是申请退款的问题,客户在申请退款以后,这个动作会被管家抓取,但是客户取消退款以后这个动作管家没有抓取,ERP里面依然显示是红色,这个让打单人员和售后人员依然认为这单是在退款状态,没有进行打单,引起客户投诉等,如果退款多了,还需要专门的一个人去处理这样的问题,增加人工成本。建议客户申请退款以后,管家同样能抓取到这个动作,然后在软件里面做出相应的变更,申请退款中erp的表现,退款成功ERP又是一种表现形式。


第四个问题,就是上下架的问题,就是增加单品自动上下架可控性,比如冬天了,我夏天的产品有库存,我只需要把这个产品勾选禁止上架,无论如何更新都不会自动上架,这样如果有的冬款卖完了,然后有退货回来的,我们只需要更新库存,就会自动上架,不用担心夏款也会上架。(比如有客户在更新的时候不想这个款上架的时候,这个功能就发挥了大的作用)



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这些问题能否解决?~~~~~~~~~~~~~~~何时能解决?

提问:jzxsos 离问题结束还有:-137天1小时
回答:清晰我的梦
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第四个问题,可以先把夏天的商品停用,这样就不会上架了。另外三个问题这边已帮您反馈给我们的研发人员,非常感谢您对管家的关注!
时间:2016-12-21 18:03:05
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