网店蜘蛛的发货同步问题

最近进入网店蜘蛛对管家已经处理过的订单进行发货同步，但点击显示，总是无法显示任何订单信息。不知道怎么回事。

问题补充：

给客服打电话，结果说现在这个问题还没有解决。

不过客服只说了暂时的解决办法：

在订单处理的界面，按“F6”键调出所有处理订单，勾选需要处理的订单，然后点击右键，弹出菜单，选择“重新发货出库”。但这种方法太麻烦，而且还有其他很多问题，比如，重新发货出库，会不会减仓库库存，出现仓库的数量不符。同时，这种方法在每天需要大量订单处理时很不方便。

我是管家的正版用户。希望es86不要放弃网店蜘蛛这个免费工具的支持，终究esAPI对很多客户还是有点贵。希望尽快解决这个问题。